Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

8go88 thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8go88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Qua Kênh Nào

Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — bao gồm xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự ưu tiên, thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phản hồi thường trong một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình chính sách.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Điều Chúng Tôi Làm Để Bảo Vệ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi rút tiền về Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Dữ liệu không thể bị đọc khi đang truyền, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch đầu tiên.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu đo lường hiệu suất. Bạn tắt nhóm sau qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở Việt Nam và chưa rõ quyền của mình, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.